সর্বশেষ হালনাগাদ: [01/11/2025]

আমরা সর্বদা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে প্রাধান্য দিই। যদি আপনি কোনো কারণে সন্তুষ্ট না হন, নিচের শর্তে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে:

1. রিটার্নের শর্ত

• ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রাপ্ত হলে রিটার্ন করা যাবে।
• পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
• পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।
  
  

2. রিফান্ড পদ্ধতি

• পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• অগ্রিম পেমেন্ট হলে একই পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড দেওয়া হবে (যেমন: bKash, Nagad)।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারে সাধারণত রিফান্ড নয়, পরিবর্তন (exchange) দেওয়া হয়।
  
  

3. যোগাযোগ

📞 ফোন: 01560039880
📧 ইমেইল: pqsmart23@gmail.com