PQS Mart – Terms & Conditions

সর্বশেষ হালনাগাদ: [01/11/2025]

স্বাগতম PQS Mart-এ!
আমাদের ওয়েবসাইট ও অনলাইন স্টোর ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

1. সাধারণ তথ্য

এই ওয়েবসাইটটি পরিচালিত হচ্ছে PQS Mart কর্তৃক। আমরা মূলত চায়না প্রোডাক্টসহ মানসম্মত পণ্য বিক্রয় করে থাকি — যেমন Kitchen & Dining, Home Decor, Health & Beauty, Gadgets & Electronics, Mother & Baby Care ইত্যাদি।

2. পণ্য ও মূল্য

• PQS Mart-এ প্রদর্শিত পণ্যের ছবি, বর্ণনা ও মূল্য সময়ভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।

• কোনো পণ্যের তথ্য ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে আমরা অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• সব পণ্যের মূল্য বাংলাদেশী টাকা (BDT) তে উল্লেখিত।

3. অর্ডার ও ডেলিভারি

• ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করবেন।

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ডেলিভারি সময় নির্ভর করবে লোকেশন ও পণ্যের প্রাপ্যতার উপর।

• ডেলিভারি চার্জ অর্ডার ভেদে ভিন্ন হতে পারে।

• পেমেন্ট পদ্ধতি: Cash on Delivery (COD) এবং bKash/Nagad/Rocket এর মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট।

4. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্তে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে —

• যদি পণ্যটি ড্যামেজড, ত্রুটিপূর্ণ, বা ভুল আইটেম হয়।

• পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

• পণ্যটি অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

• পণ্য ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় ফেরত নেওয়া হবে না।

• রিফান্ড পদ্ধতি নির্ভর করবে পেমেন্ট মেথডের উপর।

5. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• সাইটে অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে।

• কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান, প্রতারণা বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে PQS Mart আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

6. মেধাস্বত্ব (Copyright)

PQS Mart ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল ছবি, টেক্সট, লোগো, ডিজাইন ও কনটেন্ট PQS Mart-এর নিজস্ব সম্পত্তি।
আমাদের অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

7. দায়সীমা (Limitation of Liability)

• পণ্যের ভুল ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারি সমস্যা, বা গ্রাহকের ভুল তথ্যের কারণে PQS Mart কোনো ক্ষতির দায় নেবে না।

• অনলাইন পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমে কোনো ত্রুটি হলে আমরা দায়ী থাকব না।

8. শর্তাবলী পরিবর্তন

PQS Mart যেকোনো সময় এই Terms & Conditions আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে তা কার্যকর হবে।

9. যোগাযোগ

📞 ফোন: 01560039880
📧 ইমেইল: pqsmart23@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://pqsmart.shop
📍 ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh.